eczacıbaşı vaka çalışması ne demek?

Eczacıbaşı, Türkiye merkezli bir holdingdir ve imalat, inşaat, sağlık, tüketici ürünleri ve hizmet sektörlerine yönelik faaliyet göstermektedir.

Eczacıbaşı Holding'in yaptığı bir vaka çalışması, şirketin dijital transformasyon sürecini anlatmaktadır. Şirket, dijital teknolojileri kullanarak müşteri deneyimini iyileştirerek ve iş süreçlerini optimize ederek rekabet gücünü artırmayı hedeflemiştir.

Vaka çalışması, Eczacıbaşı'nın müşterileri için özelleştirilmiş dijital deneyimler sunmak için müşteri verilerini nasıl kullandığını, ürün ve hizmetlerini dijital kanallar üzerinden nasıl pazarladığını ve operasyonel süreçlerini nasıl otomatikleştirdiğini göstermektedir.

Bu vaka çalışması, diğer şirketlere dijital dönüşüm yolculuğunda ilham kaynağı olabilir ve müşteri odaklı bir yaklaşımın işletmelerin başarısı için ne kadar önemli olduğunu vurgulamaktadır.